Развитие сферы туризма в целом невозможно без развития каждой составляющей на должном уровне. Недостаток хотя бы в одной сфере будет нивелировать все достижения в других. Множество компаний, имеющих различную специализацию, совместными усилиями формируют ту нишу предоставления услуг, которая нацелена на потребителей различного уровня. В частности, предоставляя транспортные услуги в сфере туризма компании должны ориентироваться не только на скорость доставки, объёмы перевозки, но и на уровень обслуживания таких перевозок. Чем более высокий уровень услуг планирует предоставлять транспортная компания, тем больше необходимо вкладывать усилий в развитие каждого компонента. Так, транспортные услуги в сфере туризма начинаются ещё с момента приёма клиента. Недостаточно просто организовать оформление текущей поездки, а необходимо провести целый ряд мероприятий соответствующего уровня. Начиная с встречи клиента и до его доставки до конкретного места услуги должны осуществляться на высоком уровне.
Одной из особенностей компании, осуществляющей транспортные услуги в сфере туризма, является перевозка как пассажиров, так и груза. Таким образом, необходимы особый транспорт, особый подход к оформлению каждой перевозки, особые навыки работы персонала. Много особенностей, и каждая должна выполняться на высоком уровне.
Кроме того, существуют различия в различных направлениях туризма — поездка, условно, в дом отдыха или на курорт в другой части Земли. Персонал, обстановка, сервис — всё это должно быть выполнено для всех классов заказчиков.
Ещё одной особенностью работы транспортной компании в таких условиях станет применение различных видов транспорта. Для перевозок на относительно близкие расстояния подойдут специальные автобусы, которые крупная компания может иметь в своём парке. Однако перевозки на дальние расстояния уже невозможны без применения железнодорожного и авиа-транспорта, а достаточно часто — водных видов транспорта. Понятно, что весь этот транспорт не может предоставлять одна компания, и важно, чтобы сотрудники могли эффективно организовывать заказ нужных услуг у непосредственных исполнителей.
Как мы видим, транспортные услуги в сфере туризма куда больше требуют высококлассного персонала, нежели перевозки в других сферах. И чем более качественные и разнообразные перевозки планирует выполнять такая компания, тем более профессиональные сотрудники должны быть в ее составе.
